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関係各位

ご報告とお詫び

10月23日に開始された東京都の助成事業『もっと楽しもう!TokyoTokyo』に関し、登録事業者として
弊社サイトena(イーナ)内にて都内ホテルの割引販売を行いましたところ、
同日未明に想定を遥かに超えるご予約が短期集中し予算上限に達したため、急遽割引販売を終了させていただきました。

弊社では、通常想定を遙かに超える予見できない反響となったため、
同日未明には、旅行契約完了者にて販売を終了いたしましたが、一部ご入金を済ましておられないお客様に対しては、
割引適用での予約をお断りする事態となってしまい、大変なご迷惑をおかけすることとなりました。

都民割引に関しましては、今後弊社に提供される予算枠が増枠した際には再度販売を再開させていただく予定です。
この度は、多くの都民の皆様にご心配、ご迷惑をおかけ致しましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

令和2年10月26日

エアプラス株式会社
代表取締役社長
岡田 健